Plantoris

Kontakt i pomoc

Zwroty i reklamacje

Jeden formularz na wszystko: odstąpienie od umowy, uszkodzony towar, pomyłka w zamówieniu. Wypełnienie zajmuje około trzech minut.

  • Odpowiadamy w 48 godzin roboczych

  • Potwierdzenie mailem od razu po wysłaniu

  • Nie musisz podawać powodu zwrotu

Czego dotyczy zgłoszenie?

Wybierz jedną opcję. Dalsze pytania dopasują się do Twojego wyboru.

Twoje dane

Na ten adres wyślemy potwierdzenie i decyzję.

Potrzebny kurierowi przy odbiorze towaru i nam, gdyby coś wymagało szybkiego wyjaśnienia.

Zamówienie

Numer znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia.

Szczegóły zgłoszenia

Opisz sprawę własnymi słowami - wystarczy kilka zdań.

Zdjęcie towaru, etykiety i opakowania przyspiesza rozpatrzenie nawet o kilka dni. JPG, PNG, WebP, HEIC albo PDF, do 10 MB każdy.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy tą samą drogą, którą zapłaciłeś - chyba że nie jest to możliwe.

Oświadczenia

Ostatni krok. Zaznacz, co Cię dotyczy.

Administratorem Twoich danych jest Ogrody Drama Sp z o.o., ul. Wolności 110, 42-674 Zbrosławice, NIP 6452600836, kontakt@plantoris.com. Dane z formularza przetwarzamy wyłącznie po to, żeby rozpatrzyć Twoje zgłoszenie i wykonać obowiązki wynikające z umowy oraz przepisów o prawach konsumenta. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie rozpatrzymy sprawy. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Pełna informacja znajduje się w polityce prywatności.

Potwierdzenie z datą i treścią zgłoszenia dostaniesz mailem od razu po wysłaniu. To Twój dowód, że zgłoszenie do nas dotarło.